HANDELSBETINGELSER
Velkommen til Storm. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk
nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt
igennem, inden du handler.

KØB AF VARER
Når du har udvalgt de varer, du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du
udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer.
Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Vær
opmærksom på, at dette ikke er den endelige ordrebekræftelse.
 
Så snart betalingen er godkendt og varen er registreret på vort lager, vil du modtage
en kvittering.
Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer på Storm, så kontakt venligst
+45 33 93 00 14 mandag-torsdag 11.00 - 17.30, fredag 11.00 - 18.00 eller skriv til
så står vi til din rådighed.
 
UDSOLGTE VARER
Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, har du mulighed for at
kontakte os på hvorefter vi vil kontakte dig for evt. at
skrive dig op på en venteliste.
 
BETALING
Hos Storm kan du betale med betalingskort som Dankort, VISA/Dankort, EURO/MASTERCARD.

Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle
priser hos Storm er angivet i DKK og er inklusive 25% moms, medmindre varen er til et
ikke EU land. Se afsnittet med TOLD OG MOMS.
 
SIKKERHED
Sikkerheden på Storm er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og
kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med
andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken Storm eller andre
uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Storm er dine
personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få
adgang til dem.
 
TOLD OG MOMS
Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om
varernes frie bevægelighed. Bestiller du derimod fra et land udenfor EU, kan der blive
påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld
fratrækkes dansk moms. Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet.

Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt
tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale
de påførte meromkostninger.
 
FORBRUGERBESKYTTELSE
Storm følger de vejledninger der foreligger fra D-mærket. Vi arbejder og handler under
de retningsliner og de love der er lavet af forbrugerstyrelsen..
 
Forsendelse og returnering:
 
FORSENDELSE I DANMARK / Fri fragt over 1000 DKK
Dine køb vil uanset mængde tillægges et gebyr på 45 DKK til dækning af forsendelsesomkostninger med Post Danmark.
Køber du derimod over 1000 DKK vil vi sørge for alle forsendelsesomkostninger og levere
fragtfrit.
 
FORSENDELSE TIL UDLANDET
Alle forsendelser til udlandet bliver leveret af TNT.
 
Almindelig Service i Europa tager ca. 2-3 hverdage.
Almindelig Service udenfor Europa tager ca. 3-5 hverdage.
 
Finland, Norge, Sverige, Tyskland 180 DKK
Øvrige Europa inkl. Island 210 DKK
Nord- og Sydamerika 325 DKK
Afrika, Asien, Mellemøsten 355 DKK
Øvrige verden 385 DKK
Færøerne 210 DKK
Grønland 355 DKK
 
GENERELT
Vi sender alle varer som pakkepost, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle
opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du
kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager
det, skal du anmelde det til Post Danmark samme dag og returnere varen til os
efterfølgende. Storm er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten.
Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.
 
LEVERINGSTID
Bestil inden kl.13.00 og varerne afsendes samme dag.
Hos Storm bestræber vi os på en hurtig levering, så alle ordrer afsendes i løbet af 1-2
hverdage. Skulle der opstå forsinkelser hos Post Danmark kan Storm dog ikke drages til
ansvar. I tilfælde af meget forsinkede varer (adskillige dage), eller deciderede
udeblevne leverancer, fremsender Storm en ny leverance uden beregning. Vær opmærksom
på, at leverancer til Bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 3 dage.

Varer til de fleste øvrige EU lande og lande udenfor EU vil blive sendt med TNT og
levering kan vare op til 5 dage.
 
RETURRET
Storm yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Du skal
blot udfylde retursedlen og vedlægge den i forsendelsespakken sammen med varerne.

Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen med returmærkaten siddende på. Varer uden returmærkat tages ikke retur. Når vi har modtaget varen og
godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi
tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at
undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og
kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som
dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.
 
GAVE RETURNERING
Hvis du har modtaget en gave, der er købt på Storm og ønsker at returnere varen, kan
vi bytte den til en anden vare af samme værdi. Hvis du derimod finder en vare, der er
dyrere har du mulighed for at betale differencen samt de fornødne leveringsomkostninger
og få den tilsendt i stedet for. Du kan også vælge at få udstedt et tilgodebevis og
bruge det, når det passer dig inden for 1 år.
 

REKLAMATIONER
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret.

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen,
som er opstået inden 24 måneder efter købet.

Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst
Kundeservice på Tlf. +45 33 93 00 14 eller mail: